Widerrufsrecht

Allgemeine Hinweise
Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie sich entscheiden können, (einen Teil) Ihrer Bestellung zurückzusenden. Bitte lesen Sie diese Seite sorgfältig durch, um Missverständnisse und mögliche Verzögerungen zu vermeiden.

Für die Rücksendung ist es wichtig:

  • Das Produkt (sofern möglich) in der Originalverpackung und in einer Umverpackung (z. B. Originalkarton) zurückzusenden.

  • Die Sendung ausreichend zu frankieren.

  • Die Rechnung sowie das Widerrufsformular beizulegen. Sie können das Rücksendeformular hier herunterladen.

  • Ihre Rücksendung immer online bei uns anzumelden. Unser Lager verfügt nicht über eine persönliche Annahmestelle; das Paket kann daher nicht direkt abgegeben werden.

Bewahren Sie außerdem die Originalverpackung und die Rechnung gut auf. Dies beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung angekommen ist, empfehlen wir Ihnen, den Versandbeleg sorgfältig aufzubewahren.

Kosten bei der Rücksendung
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten. Falls ein defektes oder falsches Produkt geliefert wurde, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten. Bitte geben Sie in diesem Fall einen entsprechenden Hinweis im Kommentarfeld bei der Anmeldung Ihrer Rücksendung an.

Artikel können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückgesendet werden.

Haftung bei Rücksendungen
Bei einer regulären Rücksendung trägt der Verkäufer das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware während des Transports (§ 357 Abs. 5 BGB). Wir empfehlen Ihnen jedoch, das Paket versichert zu versenden und den Versandbeleg gut aufzubewahren, um im Falle eines Verlusts oder Schadens eine schnelle Abwicklung zu ermöglichen.

Bearbeitung der Rücksendungen
Nach Eingang der Rücksendung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet. Etwaige Ersatzartikel werden ebenfalls zügig versendet.

  • Rücksendungen werden innerhalb von ca. 12 Werktagen bearbeitet.

  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen. Die Dauer bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrer Bank ab.

Bedingungen für die Rücksendung
Die Bestellung kann innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt zurückgesendet oder umgetauscht werden.

Wir bitten Sie, die Ware – wenn möglich – unbenutzt und in der Originalverpackung zurückzusenden. Andernfalls kann Wertersatz geltend gemacht werden, wenn der Wertverlust auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das Prüfen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht (§ 357 Abs. 7 BGB).

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind digitale Inhalte (z. B. Lizenzcodes oder digitale Gutscheine), sofern mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und dieser seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

 Achtung: Nach Ablauf der 14 Werktage ist eine Rücksendung nicht mehr möglich.